ログインに関するFAQ

ログイン時に正しく画面遷移しない/エラー画面が表示されます

ログイン後の画面に正しく遷移されない場合、以下のご確認をお願いいたします。

ご確認いただいた上で、問題が改善されない場合はお問い合わせ窓口よりご連絡をお願いいたします。

ログイン時に二段階認証を要求されるため解除したいです

ログイン時の二段階認証につきましては、ログイン時の二段階認証についてをご参考の上、二段階認証を設定したユーザーによって解除をお願いいたします。

ログイン時の確認コードが届きません

メールボックスの迷惑メール設定、ごみ箱など他のフォルダに振り分けがされていないか等をご確認いただいた上で、
上記問題がないようでしたらメールプロバイダ宛に一度お問い合わせください。

ログインができません

ログインができない場合、再起動ならびにキャッシュクリアにて改善がされるかお試しください。

お試しいただき改善されない場合、お問い合わせ窓口よりご連絡をお願いいたします。

キャッシュクリアは以下手順にて対応をお願いします。　